【本書特色】‧在不經意間，大家都會犯的回話錯誤，多達50種！‧以具體場景與實例解說，教你正確的應對方式。‧生動的插圖，馬上理解那些讓人困擾的對話情境。‧7個具體方法，走到哪裡你都有好人緣。給建議卻得罪人、下結論結果讓人嫌、謙虛反而被說假仙自誇……有時候「正確答案」不能說，「聰明答案」會反效果這個時候，你需要這本「回話的藝術2」。老闆問：「那件事辦得如何？」你據實回答：「我已經很努力了，但是……」結果換來一頓責罵幹譙。同事約你：「晚上一起吃飯？」你慎重其事問他：「你找了誰？」「約哪裡？」「吃啥麼？」……人家會覺得你麻煩又難搞。每個人都會在不經意中得罪人，那該如何解決呢？7方法，幫你與任何人溝通順利，讓任何人都樂意幫你！你也會這樣說話嗎？「煩人的說話方式」，可怕之處或許就在於：「任何人都會犯下這樣的錯誤。」這些說話方式，讓你在不知不覺之間，與他人漸行漸遠！稍微翻閱一下本書內容，你應該會馬上發現身邊某些人的行為非常眼熟，令人不由得心想：「啊～我身邊也有這種人！」或是「咦，這不就是那個誰誰誰嗎！」；‧愛搶別人的話說。‧喜歡歸納重點，搶著下結論。‧不斷提出疑問，讓對方覺得被審問。‧故意說反話，希望對方給予肯定。‧明明愛說教，還要強調：「我這是為你好！」‧想要運用「邏輯思考」分析一切事情。‧過度正面思考，讓人感覺脫離現實。‧對人太好太超過，造成對方心理負擔。這些不只是「正確答案」，往往還是「聰明答案」，但就是一整個討人厭、得罪人。那，我們到底該怎麼回話呢？其實，你應該心裡也明白：「我平常……，好像也會這樣說話耶？」「呃，我才剛剛被別人這樣說過！」「咦！這樣說不行嗎！？」本書告訴你，有五十種狀況，你的回話方式不能聰明、不能正確：‧講話愛「自嘲」，其實是在「自誇」。‧一被稱讚，馬上故作謙虛地回答：「才沒有呢～」‧「我就是很○○的人呀。」「我不是一直都很○○嗎？」‧「你還是○○，會比較好……」‧「……吧？」「……喔？」「不是嗎～？」‧「可是」「反而」……‧「可以麻煩你幫我○○嗎？」‧把「不好意思」「還請多多包涵！」當做口頭禪。你可以這樣「同感」回話，因為他們根本不需要你的答案，而是需要你這樣表達「同感」：‧「這樣啊……」「就是說啊！」「你一定很難過……」‧面不改色地回答：「嗯～？這樣啊？」‧清楚直接地表達：「我不想這樣做，可以不要再說了嗎？」‧直接提問：「這件事你覺得怎麼樣？」「你遇過類似狀況嗎？」‧鸚鵡式回話：「原來問題就出在這。」‧誇大情緒：「嗯……然後呢？」「真的嗎！」「好厲害！」‧別人稱讚你時，「馬上道謝，稱讚回去」。本書介紹了這些說話方式為什麼讓人退避三舍，以及面對這些話題時，你該如何正確地「回話」。簡化日常生活中想要表達的言語，專心認真地聆聽對方想說的話，就能化解誤會，心意相通。在工作、戀愛、朋友、夫妻、鄰居……等等人際關係上，你會感到比原本順利十倍，甚至是二十倍。推薦卡內基訓練大中華地區執行長 黑立言三商行33學堂副總經理 許宏
回話的藝術2:「正確答案」得罪人、「聰明答案」會惹人厭!你需要「同感」回話 EPUB, PDF, TXT, AZW3, MOBI, FB2, DjVu, Kindle电子书免费下载。