五百田達成

回話的藝術2:「正確答案」得罪人、「聰明答案」會惹人厭!你需要「同感」回話

【本書特色】‧在不經意間，大家都會犯的回話錯誤，多達50種！‧以具體場景與實例解說，教你正確的應對方式。‧生動的插圖，馬上理解那些讓人困擾的對話情境。‧7個具體方法，走到哪裡你都有好人緣。給建議卻得罪

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