《非常对话:化解高难度谈话的七大要诀》内容简介:通过非常谈话,直抵问题核心,为人际互动注入积极能量!谈话即关系,一次谈话就可以增进或摧毁一段关系。不走运的是,工作和生活中大部分人谈话的结果往往并不能令
苏珊•斯科特