《企业声誉内部管理:创建持续竞争优势的新视角》首先运用企业资源基础理论、利益相关者理论、社会认知理论和社会资本理论对企业声誉内部管理进行了基本的理论解释与界定并着重指出了企业声誉内部管理的重要性，继而通过分析企业声誉内部管理的本质与管理机理并运用头脑风暴法，确定企业声誉内部管理的维度与要素，构建了企业声誉内部管理模型。在此模型指导下综合运用战略管理理论、组织理论和心理学理论、企业文化理论，系统地考察企业声誉内部管理四维度（股东、管理者、员工和组织）、九要素的互动作用与管理机理，运用案例研究、问卷调查、数据分析等方法对理论研究进行了详细论证。从理论探索、实证分析和对策研究三个方面对“企业声誉内部管理”进行了研究，建立了企业声誉内部管理的基本理论和研究方法，为企业声誉内部管理提供了科学的理论依据和管理工具。
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