《网络信息化背景下我国纳税服务发展研究:税务机关社会责任的创新》将信息不对称、流程再造、社会交换等理论引入到纳税服务的研究中,尝试从心理学、管理学、公共行政学等多维角度对网络与信息化背景下的纳税服务进
贺伊琦