爱德华•M•诺德

企业的成功在于顾客认同了其产品或服务的价值。同时，从长远来看，要保持不断的竞争成功，就要创造真正的而不是虚夸的价值。如果公司或国家要追求成功，就必须出色地向国际市场提供顾客真正需求的产品或服务。本书的