《你也可以成为优秀主管》指出：著名的美国管理大师戴明博上说，企业中的问题有82％是由于管理原因造成的。在这些管理原因中，主管是否管理到位占很大比重。我们发现，如果一家企业或一个部门经营得好，往往是因为有一个得力的主管；如果经营得不尽如人意，也是因为主管没有发挥应有的作用。那么，主管怎样做才能适应企业的需要，起到“领头羊”的作用呢？
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