《民航服务概论》是中等职业学校航空服务专业系列教材之一。《民航服务概论》共分八章，主要内容包括：民用航空发展概述、民用航空器及环境设施、民航服务基本内容、国际民用航空组织及相关公约法规、民航安全管理、民航服务的思想基础与职业素养、民航服务艺术、民航服务产品的开发及质量控制。《民航服务概论》适合中等职业学校航空服务专业学生使用，也可供相关专业师生和岗位培训人员学习参考。
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