《客户不要解释要效果》内容简介:针对消费者的各种需求,彭龙编著的《客户不要解释要效果》从消费者在买卖、消费、售后以及投诉等商业环节入手,通过大量的商业案例,作了详细地点评和论述。通读《客户不要解释要效果》,走进消费者的思维,走进消费者的“效果需求”,就会让企业职工更加轻松、愉快地面对每天的工作,就会让更多的营销以及售后服务人员从郁闷、烦躁的工作压力中解放出来。这样一来,就会让消费者更好地享受购物与消费的全过程,就会构建良好的买卖关系,就会创建一个更加美好的商业环境。最终,商家也必将从中获得更加巨大的商业价值。
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