《程控交换设备维护》根据交换机务员工作岗位的任务，以C&C08程控交换机和HJl304一RM交换机为例，介绍了程控交换设备维护。基于工作过程的完整性，设置了8个学习情境，主要内容包括交换机务员岗位认知，程控交换设备认知，程控交换设备基本业务的开通，No.7信令新局向的创建，用户系统的故障分析与处理，告警系统的故障分析与处理，话务统计的结果分析与处理，程控交换设备增值业务的开通。《程控交换设备维护》可供高职高专院校通信及电子类专业学生使用，也可作为通信工程技术人员培训教程或自学参考书。同时《程控交换设备维护》还具有实用性，可供交换机务员及通信行业相关工作人员参阅。
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