呼叫中心话术设计与运用(中职中专通信运营与服务专业系列教材)

呼叫中心话术设计与运用(中职中专通信运营与服务专业系列教材)，彭莉所著，全书共有93页，科学出版社出版发行，图书装帧形式选用平装，ISBN: 9787030407504

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