公共行政与公共管理经典译丛·学术前沿系列:公共服务中的情绪劳动
- 作者
- 玛丽•E•盖伊(Mary E.Guy)
- 出版社
- 中国人民大学出版社 版次：第1版
- 出品方
- 中国人民大学出版社
- 语言
- 简体中文
- 页数
- 180页
- 装帧
- 平装
- ISBN
- 9787300191324
- 重量
- 381 g
- 尺寸
- 25.8 x 18 x 1.6 cm
- 电子书格式
- epub,pdf,txt,azw3,mobi,fb2,djvu
- 下载次数
- 6043
- 更新日期
- 2023-04-17
《公共行政与公共管理经典译丛·学术前沿系列:公共服务中的情绪劳动》是一部开拓性著作，它首次深入地探讨了公共服务工作中的情绪劳动问题，其英文原著自出版以来在美国学术界广受好评，并获得了三项殊荣：美国管理学会公共与非营利组织分会最佳图书奖、美国公共行政学会公共行政研究分会最佳图书奖、美国公共行政学会人事与劳动关系分会最佳图书奖。全书利用作者们从访谈、焦点小组、问卷调查等多种渠道收集到的第一手材料，对公共服务中的情绪劳动进行了详尽的阐述。作者们玛丽·E·盖伊、梅雷迪思·A·纽曼、莎伦·H·马斯特雷希透过公共服务工作的表面，接触到了公共服务工作中真实的、鲜活的、人与人互动的一面，而正是这些使得公共服务工作变得有意义。很多人常常认为政府工作是冷漠的，但如果读一读书中记录的律师、管教员和911接线员等说的话，就能了解政府工作人性的一面，也能理解什么叫做“和自己的情绪”一起工作。
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