电子商务行业顾客忠诚形成机制研究:基于顾客主导逻辑和关系视角
- 作者
- 华迎
- 出版社
- 对外经济贸易大学出版社 版次：第1版
- 出品方
- 对外经济贸易大学出版社
- 语言
- 简体中文
- 页数
- 151页
- 装帧
- 平装
- ISBN
- 9787566311108
- 重量
- 259 g
- 尺寸
- 23 x 17 x 1.4 cm
- 电子书格式
- epub,pdf,txt,azw3,mobi,fb2,djvu
- 下载次数
- 2756
- 更新日期
- 2023-06-11
《电子商务行业顾客忠诚形成机制研究:基于顾客主导逻辑和关系视角》分析了适用于网络购物行业的顾客参与构成维度及测量量表；界定了关系质量构成维度，分析了顾客参与通过关系质量对顾客忠诚的影响机制，并构建了完整的理论模型，探讨了顾客参与不同维度与各变量之间的影响路径；最后将顾客按不同标准分组，检验模型适用性。
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