电信呼叫中心教程(下册)
- 作者
- 北京应大信息产业研究院
- 出版社
- 外语教学与研究出版社 版次：第1版
- 出品方
- 外语教学与研究出版社
- 语言
- 简体中文
- 页数
- 259页
- 装帧
- 平装
- ISBN
- 9787513516310
- 重量
- 558 g
- 尺寸
- 25.8 x 18.4 x 1.2 cm
- 电子书格式
- epub,pdf,txt,azw3,mobi,fb2,djvu
- 下载次数
- 3159
- 更新日期
- 2023-06-20
本书介绍了电信业的发展历史和现状，分析了电信呼叫中心的系统原理和发展方向，以及电信呼叫中心在现代电信业中的地位及作用，着重体现了电信呼叫中心在整体电信领域中起到的重要作用。
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