章旭菲

职业技能培训教材:导游服务规范
职业技能培训教材:导游服务规范

本书为职业技能培训教材,主要内容包括认识导游、认识导游服务、地陪导游服务程序、全陪导游服务程序、 常见事故与问题的处理等

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