苏珊•F•本雅明(Susan F.Benjamin)

工作中，我们会遇到形形色色的难缠之人，这些人会让你抓狂、影响工作进程。为了改善自己的工作和生活环境，那就必须与这些“难缠的人”打交道。当然，与不同人群打交道时需要不同的策略，如脾气暴躁的客户需要安抚而