刘士军

《旅游饭店星级的划分与评定(GB/T 14308-2010):条款解析与操作实务》内容分综合篇、标准篇、实务篇三部分。综合篇主要阐述饭店星级制度体系和2010版星级标准修订的背景和思路；标准篇尝试对星

《为了家,请干好这份工作》内容简介：家是温馨的港湾，安抚漂泊的心灵；家是清凉的细雨，洗刷征程的疲惫；家是一生的牵挂，珍藏回忆的痕迹。因为有了家，我们的生活才有了归属；因为有了父母，我们才体悟到无私的真