刘慎

高职高专呼叫中心专业规划教材:呼叫中心从业人员心理健康与客户沟通心理学

这是一本专门为呼叫中心从业人员量身撰写的心理学行业应用教材，同时也是一本深入探讨客户沟通心理技巧的实用型指导教材。本书的撰写者是一群专注于客户服务和互动营销岗位人员心理健康状况的专业人士，本书的推出从

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