兰州铁路局客运处

《车站客运人员应知应会问答》以相关铁路客运规章为依据，理论联系实际，采取问答形式编写而成。主要内容包括：铁路基本常识、客运运价、旅客运输规章、旅客运输组织、客运设备设施、客运安全、路内运输、客运服务、