莱斯利•威尔科克斯(Leslie P.Willcocks)

《服务外包培训系列教材·外包实践:从信息系统到业务流程外包与离岸外包》中内容详尽考察了信息技术的主要发展、业务流程和离岸外包问题。作者们对这一主题的研究兼具理论先进性与实践重要性，从多个维度、不同视角