凯•索恩

《培训师进阶手册》(第2版)重视的是过程，它能帮助培训师获得动态的、积极的、有挑战性的学习经验。最重要的是它能使你认识到对学习的要求不应该停滞不前，要有持续不断的好奇心，这样才能找到较好的办法帮助别人