曾明元

《职业教育技能人才培养创新教材:呼出业务能力训练》包括6个项目：了解呼叫中心呼出业务、电话销售业务处理、电话调研业务处理、电话邀约业务处理、电话回访业务处理以及呼叫中心呼出业务管理，其中前5个项目是中