销售工作就像一场没有硝烟战争，作为一名销售员，战前要对客户、市场、竞争对手产品等认真分析；战中要尽全力与客户沟通，争取成交；战后还需要让客户的满意度不断提升。在这整个过程中，每个环节都很重要。成功的销售员，就是凭借自己经验和技巧把每一步都做的非常到位。本书通过典型的事例和通俗的语言，向读者揭示了整个销售过程中，销售员所要具备的素质和能力，同时也为读者提供了非常实用的销售技巧。相信读者在读过本书后，业绩会有一个质的提升！
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