《制造业管理实操手册系列·全面质量管理实操手册》从全面质量管理概述、顾客需求管理、质量组织建设、质量计划管理、产品设计管理、供应商质量管理、质量检验管理、过程质量控制、质量成本管理、质量改进管理、质量绩效管理、质量教育与培训12个方面,全面分析了如何实施全面质量管理。全书通过丰富的代表性案例、图表解说和生产管理工具,浅显易懂地阐述了全面质量管理过程。《制造业管理实操手册系列·全面质量管理实操手册》是质量主管及制造企业相关管理人员进行科学、规范化管理和迅速提升自能的参照范本。
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