与工业社会不同，知识社会的生产手段不再是机器，而是人的头脑和双手。知识由两个对立的部分“形式知识”和“暗默知识”构成，《知识创造的螺旋:知识管理理论与案例研究》主旨在于，新的知识是通过一个协调及超越对立双方的“综合”辩证过程，在连续的动态的“场”中创造出来的。在知识一经创造出来就变得过时的时代，我们惟有整合各种对立因素，才能够在不断创造新知识的过程中，用知识称雄未来。所以，扼杀矛盾是最大的误区，重要的是要辩证地对待矛盾、拥抱矛盾、综合矛盾。《知识创造的螺旋:知识管理理论与案例研究》由享有世界”知识运动之父”美誉的野中郁次郎和竹内弘高教授大胆尝试，从知识视角对管理学进行反思，以IBM，佳能，索尼、本田等十几个世界知名企业的实例，讲述知识创造的螺旋上升过程。
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