指标、流程、考核管理全案:客服部必备手册(附光盘)

指标、流程、考核管理全案:客服部必备手册(附光盘)

作者
孙科柳
出版社
机械工业出版社 版次:第1版
出品方
机械工业出版社
语言
简体中文
页数
417页
装帧
平装
ISBN
9787111403593
重量
880 g
尺寸
25.4 x 18.8 x 2.6 cm
电子书格式
epub,pdf,txt,azw3,mobi,fb2,djvu
下载次数
3597
更新日期
2023-06-01

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