《用舌头代替拳头,用幽默化解沉默》内容简介：该用舌头的地方，用拳头并不能解决问题。其实，所有蠢事都是在拳头跑得比舌头快的时候产生的。因此，在做任何决定前请牢记，许多事，是舌头可以巧妙解决的，又何必非得动用拳头呢？一位成功学家曾经写道：“化解冲突的最好良药，就是含有幽默感成分的机智。”其实，面对冲突，毫不畏惧的人，充其量只能称之为勇夫，只有面对冲突，能不冲动，而且懂得运用机智和幽默与对方沟通的人，才是真正有智慧的勇者。高尔基曾说：“假使过分严肃认真地看待生活，那么人生就会枯燥乏味。”的确，人生就是如此，是由痛苦、无奈和别离串联而成。当我们面对这样的人生无常时，与其选择用冷漠的心态看待，不如用幽默轻松的心态来积极面对。意大利谚语说：“舌头虽小，却可以拯救一座城市。”的确，一把枪固然可以使一个人屈服，但是，如果你想赢得一个人的心，还是必须通过发自内心的言语，并且用高明的谈话技巧使对方心悦诚服。
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