这是一个碎了的世界，新规则的出现，让老规矩的控制范围变得狭窄，如果你依旧坚持那些按部就班的想法，就只能活在上个时代里，没资格抱怨互联网把世界撕扯得面目全非。你可以无视这些变化，但你一定会出错。没有人一直运气好，频繁出错一定会死。在这个碎了的世界里，用户体验被放大到前所未有的高度，黏住用户成了所有企业梦寐以求的愿望。当你打开这本书的时候，就找到了黏住用户的万能胶……
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