《医务社会工作》内容简介：医务社会工作缘何再度浮出水面，且医院还主动为之？这与当前医疗服务领域存在的突出问题密切相关。自20世纪80年代我国实行医疗服务市场化改革以来，“看病贵、看病难”的问题日益突显、医患信任趋于瓦解、医患关系不断恶化。近些年，各地屡屡发生的辱医、伤医、杀医事件更令人惊愕。患者对医院的责难与怨恨使医疗服务面临着未知的风险。为了提高患者的满意度、减少纠纷的发生，医院必须提高管理水平与服务质量。2000年，上海东方医院率先开展社会工作服务，开启了医务社会工作的重建之旅。此后，北京、深圳的一些公立医院开始跟进。医院希望通过引入社会工作，建立一种矛盾化解机制，以缓解医患关系的紧张。
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