《先把奶牛喂饱:激发工作热情的绝妙方法》讲述了一个持续亏损、濒临倒闭的运输公司,在新任CEO的带领下扭亏为盈的故事。CEO在没有遣退一个员工、没有增高一次运输票价的情况下,两年内盈余两千万美元,显著提升了顾客满意度,塑造出一个全新的品牌印象。这是继西雅图鱼市故事后,又一激励人心的企业管理故事,书中讲述的成功故事、管理哲学,可令读者从中获益不少。
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