《物业管理职位工作手册(第3版)》从工作目标、工作事项描述、工作细化执行三个层面，对物业管理的各项工作，包括物业公司组织管理、物业接管与验收管理、业主入住与装修管理、客户服务管理、保洁与绿化管理、安全与车辆管理、物业工程管理、服务质量管理、财务管理、行政人事管理共十项工作内容进行了详细阐述。 “工作目标+制度模板+工具表单+工作流程”构成了本书的四大板块，实务性、操作性、工具性是本书的一大特色。 《物业管理职位工作手册(第3版)》适合物业管理从业人员，企业培训师、咨询师以及高校相关专业师生阅读使用。
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