《物业管理师日志》是作者从事物业管理工作二十年理论与实践的一个小结。全书收录日常管理、费用收缴、秩序维护、消防管理、交通管理、投诉处理、工程维修、机电设备、环境卫生等多个方面大量真实的工作案例。这些案例的来源主要包括三个方面:一是来源于作者的工作日记;二是对兄弟单位工作的借鉴;三是对媒体刊发的部分有价值的物业管理新闻报道的研究评析。
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