《网商创业教学企业项目化教学系列教材:电话访问实务》是网商创业教学企业项目化教学系列教材之一，是针对电话访问从业者的实用指导用书，由校企双方共同开发，融入了最新的职业岗位标准与技能要求。全书采用DACUM与BAG两种前沿职业教育教材开发方法，DACUM方法按照国际电子商务师的岗位要求，从电话访问前的准备工作、电话访问的过程及技巧、电话访问后的收尾工作三个方面培养职业岗位所需的能力；BAG方法则将课程内容重新序化组合，共开发了三个学习项目：单个产品（企业）满意度电话访问、行业市场满意度电话访问和电话行销访问，从简单到复杂，从单一到综合，循序渐进地培养学生的职业技能与综合素养，帮助学生实现从就业到创业的发展。
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