退出、呼吁与忠诚：对企业、组织和国家衰退的回应
- 作者
- 艾伯特•O.赫希曼
- 出版社
- 上海世纪出版股份有限公司 版次：第1版
- 出品方
- 格致出版社
- 语言
- 简体中文
- 页数
- 135页
- 装帧
- 平装
- ISBN
- 9787543225329
- 分类
- 经济学理论与读物
- 重量
- 499 g
- 尺寸
- 22.8 x 14.4 x 1 cm
- 电子书格式
- epub,pdf,txt,azw3,mobi,fb2,djvu
- 下载次数
- 1325
- 更新日期
- 2022-06-22
由于技术进步和劳动生产率的提高，人类的生产活动会创造出一定的剩余，从而使各类组织都程度不同地具备了承载低效运行的能力，因而，绩效衰减迟早会发生。面对组织绩效的衰减，人们有两种选择，一是退出，二是呼吁。在《退出呼吁与忠诚（对企业组织和国家衰退的回应）》一书中，作者艾伯特·O.赫希曼论述了这两种恢复机制的运作机理和方式，各自的优缺点，理想的运作次序及组合，二者间的交互作用及适用条件，以及忠诚对退出与呼吁的影响。赫希曼认为：退出应当与呼吁相结合；呼吁机制作用于前，退出机制作用于后，消费者或成员被暂时“锁定”且手中还拥有退出选择时，呼吁能在敦促组织绩效回升过程中发挥较大的作用；应当设计出一种制度，以提高人们呼吁的意愿和效率，降低呼吁的成本；对企业或组织的忠诚具有延缓退出的功效，从而使呼吁在修复组织绩效衰减过程中发挥的作用；忠诚在退出与呼吁组合及其交互作用的过程中，扮演着一个不可或缺的角色。
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