すぐに身につく! 営業センスとは何かがわかる本 トップセールス1000人のノウハウからわかった"売れる人""売れない人"の大きな違い! "目次より抜粋" 営業センスが身につく巻頭インタビュー "お客様に感情移入できれば、トップセールスになれる! " 第1章 営業であきらめない人になるための考え方 もっと効率のいいセールスをしませんか 1デキる営業は刈り取るよりも、種をまく 2お客様に"あなたから買いたい"と思われる人になれますか 4顧客との値引き交渉で好かれる人と嫌われる人 …… 第2章 トップになる人には共通点があった "あなたから買いたい"と言われるために 3営業成績が悪い人ほど、行く必要のない顧客にアタックする 7"決まった取引先がある"は断り文句。攻める余地は必ずある 9"購入予定"は聞かない。情報を伝えることだけに徹する …… [集中特集] 売り込むな! お客様から選ばれるセールスになろう! ! 1売れる人ほどメールやファクスの使い方がうまい! 5自分の儲けよりも、顧客のメリットを第一に考えて接しているか? 6聞き上手、ヒアリングの能力があるのかないのか? 7部下を上手にコーチングし、やる気を引き出しているか? 9競合他社との比較で勝つための要素をきちんと話せるか? …… 第3章 必要とされるセールスになるための自分の見せ方 顧客の心をつかむ考え方、行動、この言葉! 2努力して作った"資料"がすぐに捨てられてしまう理由 4お客様の心を確実に動かす3段階·説得話法とは? 5"お客様のメリットは3つです"心に刺さるインパクトで表現する …… 第4章 営業センスはこの考え方と習慣で身につく "いつも営業成績がいい人"になるための第一歩 1お客様の仕事や生活サイクルを理解しているかどうかが決め手! 3お客様が無意識に発するシグナルに気づける人は優秀。敏感になれ! 6お客様との心のズレを修復する感情移入での大切な部分は? …… [サブ特集] 営業は断られたときから始まる! "とりあえず""かもしれません""この金額で精一杯です" あなたは使っていませんか? [営業マンの勉強法] トップセールスを目指す人が読んでおきたい本 "数字に弱い人のための本""営業の基本が身につく本"など
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