罗杰•费希尔和斯科特•布朗提出的一系列原则、洞见和智慧使其《谈判力》成为全球畅销书。而在书中,他们进一步扩展了这些概念,提出了一个直接的解决方案,以建立关系,问题出现之始便加以应对。《沟通力(新版)》带领你一步步经历发起、谈判和维护持久的关系——无论是在商业和政府机构之中,还是在朋友和亲人之间。这些步骤包括:理性:保持理智和情感的平衡。理解:以他人的眼光看待事物。沟通:作决定前征求和倾听对方的意见。可信度:害人之心不可有,防人之心不可无。说服,而非强制:有话好商量。接受:认真对待与我们有分歧的人
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