《社区安全与消防实用工作手册》从确保服务对象人身、财产安全的角度出发，详细论述了如何有效实施社区秩序维护和消防管理服务。全书共分两篇。第一篇为社区秩序维护服务，内容包括服务基础（介绍服务组织架构和基本服务内容），服务实务（详细描述岗位工作标准和服务内容、流程），管理制度（员工管理制度和社区公共管理制度），应急处理（包含20余个突发事件应急处理预案），实用表格。第二篇为社区消防服务，包括服务基础（消防基础知识、消防服务的组织架构及服务内容等），工作制度，应急服务与实用资料（消防应急预案、消防演习案例以及实用表格等）。《社区安全与消防实用工作手册》力求突出理论与实践的统一，强调物业管理实施过程中的可操作性。为避免理论性说教，作者特别把一些理论性、概念性较强的事件寓于日常管理案例之中，以求通俗易懂，尽可能让读者一目了然。《社区安全与消防实用工作手册》适合物业公司的各级管理人员、工程技术人员及高校物业管理专业师生阅读；同时也可用作物业管理培训班教材。 点击链接进入：物业管理承接查验与入住装修实用工作手册房屋建筑与设施设备维修保养实用工作手册物业管理环境建设与环保节能实用工作手册物业管理前期服务实用工作手册物业管理标准手册物业公司营运实用工作手册物业管理处实用工作手册
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