六招統計式思考術讓自認數學不好、從未接觸統計學的你學會關鍵概念，業績超前！明明比別人更勤跑客戶，產品為什麼還是推銷不出去？案件一樣多，業績怎麼總差別人一截？輪我上場時，為什麼成交價就是提不高？不是能力差、也無關數學好壞，只是你還沒學會統計式思考術！「夠用就好，不用太專精」──看懂數字背後的意義比熟練演算更重要！統計式思考術就這六招，從實務範例和圖表解說統計基礎知識，循序漸進，讓所有上班族和新鮮人都能輕鬆上手！統計思考第一招：拜訪、提案、簽約，三個數字讓目標就定位影印機很難賣？小松成功的秘密是888；貫徹555你就能躋身頂尖業務員之列；門市如果能達到335營業額就會很可觀……業績未達目標就得拚命尋找新客源？業務員的成功不在於客戶多，精準比數量更重要。如果你是業務員，第一招教你如何同時管控「拜訪成功率」、「提案成功率」、「簽約成功率」；如果你是門市或網路行銷人員，第一招轉換成「顧客感興趣的機率」、「想要該項商品或服務的機率」、「確認商品條件後採購的機率」也同樣受用！統計思考第二招：常態分布圖搭配「S型曲線」，讓你算出的機率「賣得掉」變數X、平均數µ、標準差σ……這些符號不懂沒關係，關於常態分布，你只要能看出「關鍵資訊」（找出眼前客戶在常態分布圖上的位置）就夠了！分析單一客戶用常態分布圖；而若要考量更全面的效果，你需要更能幫助你理解的S型曲線：即把常態分布圖置換成累積形式表示的曲線。電視購物的行銷方式、YouTube的廣告秘密統統在這裡，看懂S型曲線，想進攻更龐大的客戶目標也不是問題！統計思考第三招：讓顧客回流的進階分析法如何從顧客的購買行為看出他「可能感興趣的商品」？建立了目標機制、算出客戶性質之後，還得「賣對商品」才行！這時候你需要借用統計概念中的「期望值」（事情發生前的預測值）算出各種情境的可能性。統計思考第四招：精進表達能力的數字魔法「99％的成功機率」和「1％的失敗機率」意思明明一樣，為何聽者感受大不同？話術比的不是誰更懂得「討好客戶」，而是誰更懂得掌握數字並轉換成客戶能接受的條件：如果一般需要三天到貨，但延遲兩天以上的機率大約是16％──即表示有84％的機率可以在5天內交貨，因此可以跟客戶說：「大致來說，5天內交貨沒問題（84％），通常3天就可以交貨，但是偶爾會晚一、兩次。」統計思考第五招：提高成交率、幫助你做出正確抉擇的統計式思考法案子到嘴邊了條件卻還談不攏，何時該補上臨門一腳何時該縮手？第五招教你找出最能吸引客戶的附加價值、拆解話語（將敘述句分解成「事實」、「主張」和「假設條件」），以及如何利用言語上的「套利」為自己「賺生意」。統計思考第六招：解讀產業狀況要成為頂尖業務員，會前面五招就夠；但若要成為頂尖的商務人士，還得會這招：將統計思考拉到更高的角度，讀懂各種統計數據。統計思考不僅要用在自己的工作內容上，更要能藉以學會判斷大局勢！營業額大小、附加價值高低、雇用人數多寡，各代表什麼意思？了解這些，目光才能更寬廣。目錄：前言第一章 商業活動的標準機率模型01令人驚訝的「888機制」成功推銷影印機的神奇祕密小松的GPS市場行銷決定成交率的轉換率按部就班採取行動就是專業做法888機制成立的條件02發揮「555機制」的成果從成功率著眼，調整心態與行動最大前提是徹底瞭解客戶提高轉換率拜訪件數決定業績好壞03提升「335機制」的機率針對不特定多數的對象進行的販賣行為AIDMA模式及其類似性門市販賣是335機制的典型例子實際行動才會瞭解如何上門推銷？重點在於開發新客源第二章 賣得掉的機率，受青睞的機率01世間一切事物均呈現常態分布簡單瞭解常態分布與偏差值偏差值高的人是什麼樣的人7成的人既不喜歡也不討厭335機制的轉換率為什麼是30%？受歡迎的人將335機制發揮得淋漓盡致888機制的轉換率為什麼是80%？商品的偏差值是多少？02Ｓ型曲線與「掀起熱潮的理由」重複將帶來絕佳的效果S型曲線也適用於提升技術S型曲線的陷阱假想「創新的兩難」效法科學家與S型曲線對峙的態度S型曲線的自保負面用法03常態分布中存在的「神祕引力」藉由知識和技巧勝過黑洞不可或缺的同儕壓力藉由組織內的連鎖反應達到成果第三章 讓商務再進化的統計技巧01回歸分析與標竿可利用多元回歸分析預估葡萄酒價格嗎？尋找超過預測值的理由02「推薦商品」的演算法將相互關係數值化的向量網路書店的「協同過濾」推薦系統的實際應用統計分析是用來導出「讓人信服的假設」03期望值與「樂觀」「悲觀」的情境事情發生之前的預測值藉由情境樹狀圖來思考計算投資金額的期望值反過來推算出目標實質選擇權的教訓：「時間就是金錢」 第四章 數字與表達的魔法01正面表達與負面表達「99%」與「1%」哪一種更容易理解？展望曲線的懸崖敞篷車效應的作用與反作用不要只說機率，要用「整數」表達出來明示意義與隱含意義「確認偏誤」的過度反應02期望值的管理定錨效應就是「謊報數目」藉由84%的信賴區間來傳達訊息03讓對方主動進行洽談不必害怕對方沉默不語，要懂得給予思考的空間樂高效應第五章 提高成交機率的技巧01促進洽談的附加資訊使用@換算「當場計算」提供客戶能夠賺錢的資訊藉由會計資訊縮短與對方的距離02將PAC思考應用在洽商分解成「事實」、「主張」、「假設條件」如何因應「你們的價錢比較高」的說法？目標並不是贏得爭論在這不確定的世界裡應該相信什麼？03這筆交易要繼續還是要放棄？沉沒成本理論滯銷的智慧型手機要怎麼出清存貨？洽商過程中的沉沒成本遭到拒絕也不要感到壓力04資源與套利交易關鍵資源在其他產業磨練過的人更強套利交易第六章 應該在那個產業工作？解讀產業統計資料根據穩定性與職缺數來選擇產業的優勢人才的稀有性、技術與經驗的稀有性最在意的還是薪資後記
讓業績往上衝的統計式思考術:學會這六招,各種商品都賣得掉 EPUB, PDF, TXT, AZW3, MOBI, FB2, DjVu, Kindle电子书免费下载。