人际冲突:构成和解决(第7版)
- 作者
- 威廉•W•威尔莫特
- 出版社
- 上海社会科学院出版社 版次：第1版
- 出品方
- 上海社会科学院出版社
- 语言
- 简体中文
- 页数
- 399页
- 装帧
- 平装
- ISBN
- 9787807459668
- 重量
- 640 g
- 尺寸
- 23.6 x 16.8 x 2.4 cm
- 电子书格式
- epub,pdf,txt,azw3,mobi,fb2,djvu
- 下载次数
- 2955
- 更新日期
- 2023-07-19
《人际冲突:构成和解决(第7版)》提出的核心理念已深入人心，被美国乃至全世界读者运用着。更是凭借其权威的冲突定义、哲学性的核心理念、最新的研究成果以及最佳的解决方案而广受好评。第一部分介绍了冲突的构成，包括冲突的性质以及利益、目标、权力、处事风格等一系列促使冲突产生的因素；第二部分提出解决冲突的方案，例如：预估冲突、对话技巧、谈判、原谅等等。新增“预防破坏性冲突”，敦促读者从以往的经验中吸取教训，预防将来可能发生的冲突，并且给出了“解决冲突最佳方法”的核心价值。每章末尾有重要术语和复习题，方便读者学习；新加了案例和应用方案，作为讨论主题。
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