《渠道管理》共分为三篇十一章，从商业银行渠道管理的基本概念人手，全面阐述渠道管理在国外发展较为成熟的“客户—产品—渠道”管理模式（Relationship—Product—Channel，以下简称RPC管理模式）中的作用与地位，提炼渠道整合与创新的思路和方法，并介绍国内商业银行在这一领域中取得的进展。
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《渠道管理》共分为三篇十一章，从商业银行渠道管理的基本概念人手，全面阐述渠道管理在国外发展较为成熟的“客户—产品—渠道”管理模式（Relationship—Product—Channel，以下简称RPC管理模式）中的作用与地位，提炼渠道整合与创新的思路和方法，并介绍国内商业银行在这一领域中取得的进展。
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