铃木敏文的情感经济学:7-Eleven、华堂经营之道
- 作者
- 胜见明
- 出版社
- 中国大百科全书出版社 版次：第1版
- 出品方
- 中国大百科全书出版社
- 语言
- 简体中文
- 页数
- 186页
- 装帧
- 平装
- ISBN
- 9787500091882
- 分类
- 企业经营与管理
- 重量
- 299 g
- 尺寸
- 22.8 x 15.2 x 1.2 cm
- 电子书格式
- epub,pdf,txt,azw3,mobi,fb2,djvu
- 下载次数
- 5965
- 更新日期
- 2022-07-04
本书是铃木敏文洞察顾客心理和创新经营策略的经验总结，揭示了铃木缔造7-ELEVEn、华堂等零售帝国的制胜秘诀！本书甫面世就受到各界热捧，企业老板、经理、主管及一线员工争相阅读，在日本、美国等地持续畅销，总销量已经突破200万册！铃木敏文是最早悟出生意受情感驱动的企业家之一，也是最彻底地坚持和贯彻“站在顾客的立场思考问题”这一原则的经营者。书中“善待顾客的65个提示” 全部是铃木敏文的原话，完整贯彻了铃木敏文经营的核心理念，即完全站在顾客的立场上思考一切销售问题和销售细节。铃木敏文独创的情感经济学被行动经济学理论一一印证！比如铃木所说的：“不刺激顾客感情和心理东西就卖不出去”；“可选择的项过多时，会让人无法判断”；“自以为是内行的人更容易出现判断失误”；“100元损失的痛苦两倍于100元利益的喜悦”； “顾客真正追求的是合理的价格”等，既通俗易懂，又句句切中要害。
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