利害冲突
- 作者
- 弗雷德•简特(Fred E.Jandt)
- 出版社
- 中国人民大学出版社 版次：第1版
- 语言
- 简体中文
- 页数
- 275页
- 装帧
- 平装
- ISBN
- 9787300071930
- 重量
- 422 g
- 尺寸
- 22.8 x 16 x 2 cm
- 电子书格式
- epub,pdf,txt,azw3,mobi,fb2,djvu
- 下载次数
- 4715
- 更新日期
- 2023-07-19
《利害冲突》讲述了我们所有人每天至少都会遇到十来次，甚至成百上千次心理冲突，也具备了如何处理这种日常冲突的基本常识。但如何有技巧地顺利地处理好人际关系中的冲突，是大多数人都欠缺的能力，尤其是应对发生在工作场合中的冲突时，比如员工对老板、销售人员对客户、公关经理对媒体记者等等。应对冲突失败最大的危险在于，我们可能进入一个死胡同，发现无路可退，然后彻底放弃抵抗。有时候，我们做出让步的程度远大于原先的心理底线，因为我们还没有学会如何有效地正确地处理冲突，并引导它们往好的方向发展。
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