本书不仅介绍了酒店服务中的基础英语，即开展酒店服务时必须了解的专业术语、部门与员工职位英语、英文缩写及礼貌用语等，还设计了若干栏目：如“词汇短语集锦”介绍某项服务可能要涉及的词汇及短语，“基本句型”介绍某项服务可能要用到的句型，“与客对话”设计了一些酒店服务中常见场景，可以在给员工进行培训的时候，让受训者一对一地进行角色演练。同时，将酒店管理系统纳入进来，简要介绍前台服务中会涉及的操作业务，并对系统中的英文作出详细说明。本书适合酒店培训部门用来做员工内部培训教材，也适合专业的培训机构或者旅游学院用于学生培训，也可作为酒店在岗员工手边便携书，随时用来查询。
酒店餐饮企业管理工具箱:酒店前台常用英语口语大全 EPUB, PDF, TXT, AZW3, MOBI, FB2, DjVu, Kindle电子书免费下载。