本文利用数据挖掘的方法，首先从客户价值的角度出发，提出企业进行客户细分的方法；其次提出了为实现客户忠诚进而保持、挽留正确客户的方法；*后利用某商业银行进行了实证分析。本书是在作者的博士论文的基础上修改而成的，其特点是综合利用市场营销理论、管理决策理论与方法、统计学方法与技术、数据挖掘等信息技术，通过对客户细分、客户保持策略的研究，构建了较为完整的客户价值评价模型。
基于数据挖掘的客户价值细分及保持策略研究 EPUB, PDF, TXT, AZW3, MOBI, FB2, DjVu, Kindle电子书免费下载。