本书作为当今欧美最流行的工商管理教材,把服务业与制造业的运营管理思想、理论和方法进行统一集成,系统介绍了运营管理的概念、原理和方法。本书内容丰富,体系完整,既涵盖了系统的规划与设计、系统的运行与控制、系统的更新与维护,又包括企业运营的伦理道德问题、精益服务运营、绿色运营、基于行为科学的项目管理等新内容。本书通过大量的例题和习题,帮助读者熟练掌握所学运营管理方法和技能。
华章国际经典教材:运营管理(原书第12版)(中国版) EPUB, PDF, TXT, AZW3, MOBI, FB2, DjVu, Kindle电子书免费下载。