为什么你的上司、同事总是给你出难题?为什么你的团队永远孤立你,让你格格不入?为什么你在家庭关系中总是陷入被动、无奈的怪圈?为什么你总是一点就着,无法淡定冷静?《核心冲突:化社交危机为共赢契机的冲突管理》是一本兼顾理论性和实用性的冲突管理书籍,可以一次解决你的所有社交烦恼。全书共分3部16章,通过对冲突的基本概念、看待冲突的视角、冲突的形式和分类以及压力、愤怒和宽恕等具体行为的剖析,系统阐释了冲突的来龙去脉,原因后果和处理办法,并介绍了交流在冲突管理中的重要意义。通过阅读《核心冲突:化社交危机为共赢契机的冲突管理》,读者可以轻轻松松提高情商、获取正能量。
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