《国家职业资格培训教程:营业员(技师)》内容根据《国家职业技能标准•营业员》(2010年修订)要求编写,是营业员技师职业技能鉴定国家题库命题的直接依据。《国家职业资格培训教程:营业员(技师)》介绍了营业员技师在商品促销、营销分析、员工培训方面应掌握的知识与技能,具体包括:个性化服务、促销设计、团购服务,顾客与经营分析,员工培训的设计与实施等内容。
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