《广告调查与效果效果评估(第二版)》内容简介:新世纪市场营销转型的关键是迎接“以客户为中心”的挑战,面对当今世界“客户资源短缺”的局面,传统的营销方法需要被解构,需要重新定义、扩展。于是“全方位营销”的动态概念随之出现,其目的是抢先发现新的市场机会,有效地创建更有前景的新价值,更精确地提供与客户需求相一致的产品与服务,可持续地在高水准的产品质量、服务等层面发展。为此,“营销胜利的基础越来越取决于信息,而非销售力量(科特勒语)。”
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