管理教材译丛·服务管理:运作、战略与信息技术(原书第7版)

管理教材译丛·服务管理:运作、战略与信息技术(原书第7版)

作者
詹姆斯A.菲茨西蒙斯(James A.Fitzsimmons)
出版社
机械工业出版社 版次:第1版
出品方
机械工业出版社
语言
简体中文
页数
457页
装帧
平装
ISBN
9787111412618
重量
1.2 Kg
尺寸
25.6 x 18 x 2 cm
电子书格式
epub,pdf,txt,azw3,mobi,fb2,djvu
下载次数
8303
更新日期
2022-03-30

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