管理教材译丛·服务管理:运作、战略与信息技术(原书第7版)
- 作者
- 詹姆斯A.菲茨西蒙斯(James A.Fitzsimmons)
- 出版社
- 机械工业出版社 版次：第1版
- 出品方
- 机械工业出版社
- 语言
- 简体中文
- 页数
- 457页
- 装帧
- 平装
- ISBN
- 9787111412618
- 重量
- 1.2 Kg
- 尺寸
- 25.6 x 18 x 2 cm
- 电子书格式
- epub,pdf,txt,azw3,mobi,fb2,djvu
- 下载次数
- 8309
- 更新日期
- 2022-03-30
《管理教材译丛·服务管理:运作、战略与信息技术(原书第7版)》自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线，将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心，特别突出了服务传递系统的特征，融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。在不断更新的过程中，《管理教材译丛·服务管理:运作、战略与信息技术(原书第7版)》及时地吸纳和增加了体验经济、项目管理、供应链管理、电子服务、全球服务等现代服务管理的理念、理论和技术方法；既在体系的科学完整性、内容的丰富涵盖性、描述的清晰严谨性上精益求精，又在最新案例和补充阅读资料的精选与追加、课堂讨论主题和课外练习的精心再设计上与正文的改进相辅相成、相得益彰。《管理教材译丛·服务管理:运作、战略与信息技术(原书第7版)》是奠定服务管理基础与体系的经典之作。《管理教材译丛·服务管理:运作、战略与信息技术(原书第7版)》可用于工商管理、旅游管理、公共事业管理等专业的服务管理教材，也可供服务行业人员工作参考。
管理教材译丛·服务管理:运作、战略与信息技术(原书第7版) EPUB, PDF, TXT, AZW3, MOBI, FB2, DjVu, Kindle电子书免费下载。